Gary Klein

Gary Klein schreef Sources of Power, volgens Business & Strategy een van de beste managementboeken van de 20e eeuw. Klein werkt al vele jaren zeer succesvol met het concept intuïtie bij bedrijven en organisaties. Daarbij neemt hij bewust afstand van een magische/mystieke invulling van het begrijp, en pleit hij voor een doelgerichte synthese tussen ratio en intuïtie. Het boek Intuïtie in het werk is na de inleiding verdeeld in opbouwen, instandhouden en overbrengen van intuïtie.

Het opbouwen gaat volgens het herkenningsgeoriënteerd beslissingsmodel, waarin patroonherkenning, mentale modellen en aanwijzingen in een situatie handvaten bieden. De toepassing draait om oefeningen. Klein stelt er een aantal aan je voor: de premortem exercitie, probleemdetectie, omgaan met onzekerheid, inschatten van situaties, het ruimte bieden aan gerichte creativiteit en het aanpassen van en improviseren op bestaande plannen. Het in standhouden van intuïtie draait om het kunnen overbremngen van je intentie en het anderen helpen aan een sterke intuïtie. Leercultuur, cognitieve taakanalyse, coaching geven en krijgen zijn hierbij belangrijke hulpmiddelen. Klein staat vervolgens stil bij de rol van metrieken en de invloed van informatietechnologie op het gebruik van intuïtie. Klein schrijft verhelderend, biedt allerhande casebeschrijvingen en zoekt verbinding.… (meer)