Frederick F. Reichheld
Auteur van De ultieme vraag introductie van de Net Promotor Score : hoe bedrijven klanten veranderen in promotors
Over de Auteur
Frederick F. Reichheld is a director of Bain and Company, a leading strategy consulting firm.
Fotografie: Robbrosell
Werken van Frederick F. Reichheld
De ultieme vraag introductie van de Net Promotor Score : hoe bedrijven klanten veranderen in promotors (2006) 220 exemplaren
The Loyalty Effect: The Hidden Force Behind Growth, Profits, and Lasting Value (1996) 200 exemplaren
The Ultimate Question 2.0 (Revised and Expanded Edition): How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World (2011) 127 exemplaren
The Quest for Loyalty: Creating Value Through Partnerships (Harvard Business Review Book Series,) (1996) 14 exemplaren
E-Loyalty Your Secret Weapon on the Web 2 exemplaren
Lead for Loyalty (HBR OnPoint Enhanced Edition) 1 exemplaar
Tagged
Algemene kennis
- Geboortedatum
- 1952
- Geslacht
- male
- Nationaliteit
- USA
- Geboorteplaats
- Cleveland, Ohio, USA
- Opleiding
- Harvard College
Harvard Business School - Beroepen
- business author
business strategist - Organisaties
- Bain & Company
Leden
Besprekingen
Prijzen
Misschien vindt je deze ook leuk
Statistieken
- Werken
- 12
- Leden
- 648
- Populariteit
- #38,952
- Waardering
- 3.6
- Besprekingen
- 8
- ISBNs
- 40
- Talen
- 7
- Favoriet
- 1