Klik op een omslag om naar Google Boeken te gaan.
Bezig met laden... Quality Is Personal: A Foundation For Total Quality Managementdoor Harry Roberts
Geen Bezig met laden...
Meld je aan bij LibraryThing om erachter te komen of je dit boek goed zult vinden. Op dit moment geen Discussie gesprekken over dit boek. Geen besprekingen geen besprekingen | voeg een bespreking toe
In this guide to involving employees in the process of Total Quality Management, Harry V. Roberts and Bernard F. Sergesketter make the argument that personal quality checklists - by which employees monitor waste reducers and value adding activities in their immediate work environment - can significantly increase individual understanding of the general concepts and implementation of TQM. Drawing on two years of research at AT&T, the authors demonstrate how these systematic self-appraisals lead to improvement in personal job effectiveness, and help employees better serve internal and external customers. Monitoring performance improvement with checklists, they show, is an important contribution in the successful transformation of an organization into a Total Quality Management company. Geen bibliotheekbeschrijvingen gevonden. |
Actuele discussiesGeen
Google Books — Bezig met laden... GenresDewey Decimale Classificatie (DDC)658.562Technology Management and auxiliary services Management Of ProductionLC-classificatieWaarderingGemiddelde: Geen beoordelingen.Ben jij dit?Word een LibraryThing Auteur. |