Klik op een omslag om naar Google Boeken te gaan.
Bezig met laden... Customer Service for Dummiesdoor Karen Leland, Keith Bailey
Geen Bezig met laden...
Meld je aan bij LibraryThing om erachter te komen of je dit boek goed zult vinden. Op dit moment geen Discussie gesprekken over dit boek. Geen besprekingen geen besprekingen | voeg een bespreking toe
Onderdeel van de reeks(en)Onderdeel van de uitgeversreeks(en)
Customer Service For Dummies, Third Edition integrates the unbeatable information from Customer Service For Dummies and Online Customer Service For Dummies to form an all-in-one guide to customer loyalty for large and small businesses alike. The book covers the fundamentals of service selling and presents up-to-date advice on such fundamentals as help desks, call centers, and IT departments. Plus, it shows readers how to take stock of their customer service strengths and weaknesses, create useful customer surveys, and learn from the successes and failures of businesses just like theirs. Karen Leland and Keith Bailey (Sausalito, CA) are cofounders of Sterling Consulting Group, an international consulting firm specializing in quality service consulting and training for such clients as Oracle, IBM, Avis, and Lucent. Geen bibliotheekbeschrijvingen gevonden. |
Actuele discussiesGeenPopulaire omslagen
Google Books — Bezig met laden... GenresDewey Decimale Classificatie (DDC)658.812Technology Management and auxiliary services Management Of MarketingLC-classificatieWaarderingGemiddelde:
Ben jij dit?Word een LibraryThing Auteur. |