Twitter ist ein (derzeit) kostenloser Micro-Blogging-Dienst, nach Anmeldung können Kurznachrichten mit weniger als 140 Zeichen verschickt und empfangen werden. Interessierte "Follower" können die "Tweets" von Freunden und auch Unbekannten abonnieren. Die Frage des US-Anbieters: "What are you doing?" - "Was machst du gerade?" hat schon Millionen Benutzer angelockt und sicher viel Datenmüll produziert. Es gibt zahlreiche zusätzliche Funktionen, etwa der Versand eines Tweets zu einem bestimmten Zeitpunkt, nur an einen ausgewählten Persondenkreis; die Suche in älteren empfangenen Tweets und vieles andere. Da die meisten Nachrichten offen sind, kann man darin suchen und sich auch ungefragt mit eigenen Tweets in fremde Unterhaltungen einmischen. Auch mehrere "Accounts" mit verschiedenen Decknamen sind erlaubt. Die beiden Autoren des neuen Buchs beschreiben viele Möglichkeiten, sie sehen einen Nutzen für Unternehmen, wenn sich der Chef oder Mitarbeiter über ihre Firma äußern und zeigen aktuelle Beispiele. - Weil Twitter durchaus noch nicht allgemein bekannt ist, kann der Band durchaus Leser anlocken. (2)