StartGroepenDiscussieMeerTijdgeest
Doorzoek de site
Onze site gebruikt cookies om diensten te leveren, prestaties te verbeteren, voor analyse en (indien je niet ingelogd bent) voor advertenties. Door LibraryThing te gebruiken erken je dat je onze Servicevoorwaarden en Privacybeleid gelezen en begrepen hebt. Je gebruik van de site en diensten is onderhevig aan dit beleid en deze voorwaarden.

Resultaten uit Google Boeken

Klik op een omslag om naar Google Boeken te gaan.

Bezig met laden...

Customer Escalations Management: The Golden Recipe

door Nikolaos Zormpas

LedenBesprekingenPopulariteitGemiddelde beoordelingDiscussies
423,449,859 (4)Geen
Onlangs toegevoegd doorLouisesk, smithart, codylee13

Geen trefwoorden

Geen
Bezig met laden...

Meld je aan bij LibraryThing om erachter te komen of je dit boek goed zult vinden.

Op dit moment geen Discussie gesprekken over dit boek.

Toon 2 van 2
The book looks at:
- The customer
- Escalation
- Handling the escalation
- Escalation management
- Team work
- Dos and don'ts
- Follow-ups
- Customer-focused
- Innovation
- Customer relationships

Customers are essential for the existence of a business, so handling complaints should be a seizable opportunity to improve - this can be the service or the technology or the product. The book shows examples of complaints, how they are received (such as social media and email), why they are received, and how to handle these for both the customer's advantage and the business'. Every chapter has 'takeaways' and a diagram to summarise the chapter. A very well-structured book.


I received a free copy and am leaving a review voluntarily.
Thank you to Hidden Gems Books and author. ( )
  Louisesk | Jan 26, 2024 |
The book looks at:
- The customer
- Escalation
- Handling the escalation
- Escalation management
- Team work
- Dos and don'ts
- Follow-ups
- Customer-focused
- Innovation
- Customer relationships

Customers are essential for the existence of a business, so handling complaints should be a seizable opportunity to improve - this can be the service or the technology or the product. The book shows examples of complaints, how they are received (such as social media and email), why they are received, and how to handle these for both the customer's advantage and the business'. Every chapter has 'takeaways' and a diagram to summarise the chapter. A very well-structured book.


I received a free copy and am leaving a review voluntarily.
Thank you to Hidden Gems Books and author. ( )
  Louisesk | Feb 14, 2023 |
Toon 2 van 2
geen besprekingen | voeg een bespreking toe
Je moet ingelogd zijn om Algemene Kennis te mogen bewerken.
Voor meer hulp zie de helppagina Algemene Kennis .
Gangbare titel
Oorspronkelijke titel
Alternatieve titels
Oorspronkelijk jaar van uitgave
Mensen/Personages
Belangrijke plaatsen
Belangrijke gebeurtenissen
Verwante films
Motto
Opdracht
Eerste woorden
Citaten
Laatste woorden
Ontwarringsbericht
Uitgevers redacteuren
Auteur van flaptekst/aanprijzing
Oorspronkelijke taal
Gangbare DDC/MDS
Canonieke LCC

Verwijzingen naar dit werk in externe bronnen.

Wikipedia in het Engels

Geen

Geen bibliotheekbeschrijvingen gevonden.

Boekbeschrijving
Haiku samenvatting

Actuele discussies

Geen

Populaire omslagen

Snelkoppelingen

Genres

Geen genres

Waardering

Gemiddelde: (4)
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4 2
4.5
5

Ben jij dit?

Word een LibraryThing Auteur.

 

Over | Contact | LibraryThing.com | Privacy/Voorwaarden | Help/Veelgestelde vragen | Blog | Winkel | APIs | TinyCat | Nagelaten Bibliotheken | Vroege Recensenten | Algemene kennis | 206,288,841 boeken! | Bovenbalk: Altijd zichtbaar